Оформить заказ по телефону:

Возврат

 Возврат заказанного товара надлежащего качества  в интернет - магазине «Бувини»  осуществляется по желанию покупателя на нижеперечисленных основаниях:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
  • оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте;
  • заводской брак, который не подлежит выявлению при ОТК.

Срок для возврата товара надлежащего качества  составляет не более 30 дней с даты отправки и не более 21 дня с момента получения товара.

Товары, приобретенные в интернет – магазине,  принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.

Возврат товара ненадлежащего качества (возврат по браку) осуществляется в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев.

В случае,  если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется двумя   способами

  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • возврат в пунктах самовывоза.

Возврат почтой

При возврате через РУП «Белпочта» Клиент оплачивает обратную доставку. Возврат осуществляется С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЕМ.

Адрес для возврата:

211440,Республика Беларусь,  Витебская область, г. Новополоцк, ул. Молодежная, д.169а, оф.22

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки;
  • отправления  возврата без наложенного  платежа.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Возврат денежных средств осуществляется тремя способами:

  • почтовым переводом;
  • наличным расчетом;
  • банковским переводом

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения ЧТПУП «Бувини»  возвращенного почтой товара. Возврат почтовым переводом осуществляется при наличие оформленного наложенного платежа за посылку. 

Наличный расчет: возможен при возврате через курьерскую службу или фирменные пункты самовывоза Buvini. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

 

Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на электронный  адрес up.buvini@gmail.com   письмо с темой «Возврат» со следующей  информацией:

1) ФИО

2) Расчетный счет Клиента

3) Код банка

4) Номер карты

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 банковских  дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Вверх